Client
Réparateur de téléphones à Villefranche-sur-Saône : audit SEO et sécurité d'un site compromis, stratégie locale, puis maquette notée 100 sur mobile.
Le point de départ
Call'ade Mobile répare téléphones, tablettes et ordinateurs à Villefranche-sur-Saône, Belleville-en-Beaujolais et Mâcon. Le 5 octobre 2026, la fiche Google de Villefranche affichait 4,9 sur 5 pour 867 avis.
Sur les photos de sa fiche Google, la boutique de la rue de la Gare est calme et lumineuse : façade en pierre, chêne clair, un mur d’étagères qui ondule sous la lumière. Le site, lui, mélange trois polices, sept pastels et des cliparts. Rien de ce qu’un client voit en entrant ne s’y retrouve.
J’ai commencé ce travail sans commande, pour montrer ma méthode sur un vrai commerce du coin. Le gérant l’a vu et m’a donné son accord, le 5 octobre 2026, pour publier l’étude à son nom.
La suite suit l’ordre réel du travail : l’analyse, le diagnostic, la stratégie, la maquette, puis les mesures.
Analyse
Le 5 octobre 2026, en observation passive : les pages publiques, ce que le site expose déjà à tout visiteur, et des mesures de performance. Aucune tentative de connexion, aucun scan.
Lighthouse mobile, lecture du HTML, des en-têtes et des sitemaps publics, sans aucune tentative d'accès.
Relevé du 5 octobre 2026
817 requêtes d'autocomplétion Google, cinq sites concurrents ouverts et mesurés à la main.
Relevé du 5 octobre 2026
Quatre parcours de client refaits à 1 440 et 390 px de large, captures annotées à chaque impasse.
Relevé du 5 octobre 2026
Chaque angle a sa page détaillée : l'audit de sécurité, le SEO local et le design.
Diagnostic
Pas par ordre de découverte : par ce que chacun fait perdre au magasin, en clients, en confiance ou en visibilité dans Google.
Confiance des clients, référencement, risque d'avertissement de Google.
Le client appelle le concurrent qui affiche ses prix.
Le client se perd au moment de se déplacer.
Référencement local affaibli, appels mal routés.
Des visiteurs partent avant l'affichage. Pire score des cinq sites mesurés.
Les recherches « réparation + marque » n'atterrissent nulle part.
Google ne comprend pas de quoi parle le site.
Des demandes abandonnées en route.
De la frustration sur l'appareil que le client vient faire réparer.
Une image de bricolage face à une boutique très soignée.
Le détail des problèmes de référencement (sitemap, titres, coordonnées) est sur la page audit SEO local.
Le site publiait 32 articles de casino, publiés et antidatés pour ne pas apparaître en tête des listes récentes. Environ 16 000 commentaires de spam s'affichaient en public sous des articles de démonstration du thème, et il en arrivait encore début octobre 2026. Sur l'accueil, un bloc de liens caché, invisible pour le visiteur mais lu par Google, pointait vers ces articles.
Je n'ai rien testé ni tenté pour le constater : tout se voyait depuis les pages publiques. Le point d'entrée ne se voit pas de l'extérieur, et je n'en affirme aucun.
Stratégie
Chacune répond à un constat du diagnostic. Les adresses des pages suivent ce que les gens tapent vraiment, relevé dans l'autocomplétion de Google.
Villefranche-sur-Saône, Belleville-en-Beaujolais et Mâcon portent « réparation téléphone + ville ». Aucune page pour une commune sans boutique : ce serait une page satellite.
Marque, modèle, panne : chaque étape est un lien vers une vraie page, et chaque prix a une adresse que Google lit.
Un seul aplat orange par écran, sur le bouton « Appeler ».
Façade, mur d'étagères en vague, chêne clair : aucun concurrent ne montre la sienne.
Prix marqués « démo » tant que le gérant n'a pas donné sa grille, pas de label tant qu'il n'est pas confirmé, pas de note figée.
La recherche de mots-clés, les concurrents et le plan de migration sont détaillés dans l'audit SEO local ; la palette et la vague, dans la page design.
/accueil : trois boutiques, devis, appel/tarifs/devis : marque, modèle, panne/boutiques/les trois boutiques/reparation-telephone-villefranche-sur-saone/horaires, ouvert maintenant, itinéraire/reparation-telephone-belleville-en-beaujolais/les deux noms de la commune/reparation-telephone-macon/le kiosque de Mâcon/reparation-iphone/adresse actuelle conservée/reparation-iphone-11/ à /reparation-iphone-15/une page par modèle demandé/reparation-samsung/adresse actuelle conservée/reparation-ecran-telephone/la panne la plus cherchée/telephone-tombe-dans-l-eau/les mots des clients, pas « désoxydation »/questions-frequentes/questions tirées des recherches réelles
Maquette / front
La direction s'inspire des pages d'Apple : beaucoup de blanc, de grands titres, les photos de la boutique en grand, un seul orange, celui du bouton « Appeler ». Rien n'est copié : ni police, ni texte, ni code.
Après
AvantLe premier écran dit enfin ce que fait le magasin, et où. Chaque boutique a sa page avec ses horaires, l'état « ouvert maintenant » et l'itinéraire. Chaque modèle a sa page de prix, lisible par Google. Sur mobile, une barre collante garde trois gestes à portée de pouce : appeler, l'itinéraire, le prix.
Derrière le site, une administration Payload en français : marques, modèles, pannes, un prix par qualité de pièce, horaires et fermetures de chaque boutique. Une case « prix de démonstration » marque chaque prix fictif, et le site de production refuse de se construire tant qu'il en reste un. Pas de WordPress, pas d'extension : un seul compte à protéger.
Résultats mesurés
Lighthouse sur mobile, le 5 octobre 2026, sur le site actuel puis sur la maquette. Ce sont des mesures de maquette : le nouveau site n'est pas encore en production, et ses chiffres de trafic viendront après.
| Mesure | Site actuel | Maquette |
|---|---|---|
| Performance mobile | 44 à 54 sur 100 | 100 sur 100 |
| Accessibilité | 86 à 90 sur 100 | 100 sur 100 |
| Affichage du contenu principal (LCP) | 7,1 à 10,3 s | 1,1 à 1,4 s |
| Stabilité de la mise en page (CLS) | 0,332 à 0,386 | 0 à 0,001 |
| Poids de l'accueil | 1,9 Mo, 209 requêtes | 138 Ko, 6 requêtes |
Ce qui reste
La maquette montre tous les gabarits et tous les parcours. Pour passer en production, il reste quatre chantiers, dont deux dépendent du gérant.
La grille du gérant, par modèle, panne et qualité de pièce. Le site de production refuse de se construire tant qu'il reste un prix de démonstration.
Numéro de chaque boutique, délais réels, garantie, label QualiRépar : Call'ade n'apparaît dans aucun des deux annuaires officiels au 5 octobre 2026.
Changer tous les accès, éteindre WordPress, répondre « supprimé » (410) sur chaque ancienne adresse de spam, suivre la sortie de l'index dans la Search Console.
Redirections des pages utiles, sitemap neuf, fiches Google corrigées en même temps que le site, puis mesures à 1, 3 et 6 mois.
Aller plus loin
Cette page raconte le travail dans l'ordre. Ces trois pages reprennent chacune un angle à fond : la méthode, toutes les preuves, et les choix que je n'ai pas faits.
CybersécuritéL'audit de sécurité en détailLa méthode passive, les preuves de l'antidatage, les en-têtes manquants et le plan de nettoyage pas à pas.Lire
SEOLe SEO local en détailLe sitemap, les titres, l'incohérence des coordonnées, la recherche de mots-clés et le plan de migration en 301 et 410.Lire
DesignLe design en détailLa boutique comme identité, la palette, la typographie, la vague, la barre d'action mobile et l'administration Payload.LireMétier
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